◇
Структуроване приймання звернень
Збирайте деталі для початку перевірки, не змішуючи чутливі звернення зі звичайними запитами.
- Категорії переслідування, шахрайства, безпеки й дискримінації
- Обов’язковий опис звернення
- Необов’язковий підтвердний файл
Захищені етичні звернення
Дайте працівникам безпечніший спосіб повідомляти про серйозні проблеми.
Приймайте захищені етичні звернення в окремому процесі, обмежуйте доступ призначеними уповноваженими та супроводжуйте кожну справу до рішення.
Розділення за задумом
Окремий канал, а не ще один загальний HR-запит.
Працівники подають звернення за категорією з описом і необов’язковим файлом через сфокусований процес із підтвердженням.
Лише призначені уповноважені з етики можуть відкривати реєстр, переглядати деталі, змінювати статус і додавати примітку про рішення.
Процес роботи з етичними справами
Захищайте доступ і водночас забезпечуйте роботу з кожною справою.
HRlume відокремлює подання звернення від керування справами, доступного лише уповноваженим.
⚿
Призначені уповноважені з етики
Доступ уповноваженого призначається явно. Сам статус адміністратора не відкриває зміст справ.
◎
Захищене подання
Крок підтвердження наголошує на чутливості дії до надсилання звернення.
↻
Статус справи
Переводьте звернення зі статусу нового до розгляду, вирішеного або відхиленого із зафіксованою приміткою.
□
Підтвердні файли
Додавайте докази до захищеного запису замість пересилання поштою або в чаті.
Потрібен окремий процес для етичних звернень?
Обговоріть із HRlume вимоги до доступу, розгортання та безпеки.
Обговорити безпеку